¿Quién es el "Brand Manager"?

 

Es un término cada vez más usado en el área de marketing, se refiere al Gerente de Marca, es la persona que se encarga de gestionar el desarrollo de productos, ventas, posicionamiento y cuidado de una marca y su línea de productos.

¿Por qué es importante un Gerente de Marca?

En la mayoría de empresas medianas y grandes se venden varios tipos de productos o también llamados *categoría de productos, es por ello que se busca que el Gerente de Marca se enfoque en una la línea de productos de una marca específica, desde supervisar la investigación de mercado para el desarrollo de un nuevo producto, establecer el plan de marketing, estrategias de publicidad, promoción, posicionamiento, gestión de ventas hasta el control y medición de los KPI´S de su marca.

*Las categorías de productos son productos de una misma marca con diferentes presentaciones y que se agrupan según los tipos de productos. Por ejemplo, a continuación se indica algunas categorías de Nestlé Perú:

• Lácteos
  
  
  
  
  
• Chocolates
  
  
  
  
  
• Galletas
  
  
  
  
  
  
  
• Helados
  
  
  
  
  
• Bebidas
  
  
  
  
  
• Cafés
  
  
  
  
  
• Cereales
  
  
  
  
  
• Panetones
  
  
  
  
  
• Mascotas
  
  
  
  

  
  
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¿Qué es KAM?

Cada vez se suman más ejecutivos para trabajar como KAM, pero ¿Todos pueden tener este puesto?, la respuesta es no. Para ser un KAM se requiere de preparación, conocimiento del negocio, ser buen asesor y vendedor.

KAM, son las iniciales término en ingles Key Account Manager, que significa Ejecutivo de Cuentas Claves. Las cuentas claves son los clientes más importantes de la empresa donde trabaja el KAM.

Entonces, podemos decir que el KAM es la persona que se encarga de atender las necesidades de los clientes más importantes de la empresa, pero a la vez, es un ejecutivo especializado y se enfoca en pocos clientes clave, por ello, en una empresa pueden haber varios KAM.

¿Qué necesidades atienden los KAM?

Los KAM atienden las necesidades de sus clientes clave:

- Pedidos de nuevos productos y servicios.
- Asesoría en sus negocios para mayor rentabilidad.
- Campañas de promoción para impulsar las ventas de sus negocios.
- Atención especializada, preferente y personalizada, entre otros.

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