¿Quién es el "Brand Manager"?

 

Es un término cada vez más usado en el área de marketing, se refiere al Gerente de Marca, es la persona que se encarga de gestionar el desarrollo de productos, ventas, posicionamiento y cuidado de una marca y su línea de productos.

¿Por qué es importante un Gerente de Marca?

En la mayoría de empresas medianas y grandes se venden varios tipos de productos o también llamados *categoría de productos, es por ello que se busca que el Gerente de Marca se enfoque en una la línea de productos de una marca específica, desde supervisar la investigación de mercado para el desarrollo de un nuevo producto, establecer el plan de marketing, estrategias de publicidad, promoción, posicionamiento, gestión de ventas hasta el control y medición de los KPI´S de su marca.

*Las categorías de productos son productos de una misma marca con diferentes presentaciones y que se agrupan según los tipos de productos. Por ejemplo, a continuación se indica algunas categorías de Nestlé Perú:

• Lácteos
  
  
  
  
  
• Chocolates
  
  
  
  
  
• Galletas
  
  
  
  
  
  
  
• Helados
  
  
  
  
  
• Bebidas
  
  
  
  
  
• Cafés
  
  
  
  
  
• Cereales
  
  
  
  
  
• Panetones
  
  
  
  
  
• Mascotas
  
  
  
  

  
  
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¿Qué es KAM?

Cada vez se suman más ejecutivos para trabajar como KAM, pero ¿Todos pueden tener este puesto?, la respuesta es no. Para ser un KAM se requiere de preparación, conocimiento del negocio, ser buen asesor y vendedor.

KAM, son las iniciales término en ingles Key Account Manager, que significa Ejecutivo de Cuentas Claves. Las cuentas claves son los clientes más importantes de la empresa donde trabaja el KAM.

Entonces, podemos decir que el KAM es la persona que se encarga de atender las necesidades de los clientes más importantes de la empresa, pero a la vez, es un ejecutivo especializado y se enfoca en pocos clientes clave, por ello, en una empresa pueden haber varios KAM.

¿Qué necesidades atienden los KAM?

Los KAM atienden las necesidades de sus clientes clave:

- Pedidos de nuevos productos y servicios.
- Asesoría en sus negocios para mayor rentabilidad.
- Campañas de promoción para impulsar las ventas de sus negocios.
- Atención especializada, preferente y personalizada, entre otros.

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Álicorp cambiará el nombre de su producto "Negrita" por inclusión y diversidad

Por Rosa Luz Esquivel

La empresa Álicorp anuncia que va cambiar el nombre de una de sus marcas más posicionadas en el mercado peruano se trata de "Negrita" que nació hace más de 60 años. Si, aquella marca que nos lleva a los recuerdos de infancia donde se preparaban los ricos postres con "Negrita", aquella marca ya no será la misma a partir del primer trimestre del 2021, fecha en que se presentará un nuevo nombre e identidad visual, el cual será producto de co-creación a través de una convocatoria de innovación abierta. La convocatoria se dará inicio a través de un concurso en el mes de Agosto y las bases serán anunciadas en sus canales oficiales.

En Álicorp aseguran que han reflexionado y que antes el nombre de la marca se consideraba "positivo", pero hoy es inapropiado porque existe conciencia de estereotipos que buscan superar.

La empresa resalta que tienen una firme oposición al racismo en todas sus formas y por eso ha llegado el momento de cambiar.

Sin embargo, para otras personas "negrita" no representa ninguna ofensa, sino por el contrario, es un homenaje para las mujeres afroperuanas que preparan deliciosas comidas y postres.

                                                      Y tú, ¿Qué opinas? ¿El nombre de la marca te ofende?

Hoy viernes 15 de mayo Rústica inicia delivery

Por Rosa Luz Esquivel

Han pasado 60 días que la cadena Rústica liderada por Mauricio Diez Canseco cerró sus locales a nivel nacional debido al estado de emergencia declarado por el gobierno peruano, hoy viernes 15 de mayo del 2020, abren sus puertas al público a través del delivery con un estricto protocolo de bioseguridad. 

El delivery será en Lima, en los distritos de: Chorrillos, Barranco, Miraflores, Surquillo, Surco, San Isidro, Lince, Cercado de Lima, Jesús María, Pueblo Libre, San Miguel, Magdalena, Breña, San Borja y La Molina. Luego, progresivamente irán sumando más locales.

Para realizar sus pedidos deben contactarse en:

Teléfono: (01) 680 70 70

Web: www.rusticadelivery.com

Y WhatsApp: https://wa.me/51998310683 

Horario de atención: de lunes a sábado de 10:00 AM a 6:00 PM

KFC Vietnam innova en su formato delivery debido al Covid-19

Por: Rosa Luz Esquivel

Debido a la complicada situación que ha generado la pandemia Covid-19, las empresas deben reinventarse para vivir y KFC Vietnam lo hizo de forma extraordinaria, explicó por primera vez, cómo sería el proceso de entrega sin contacto, en la cual evidencian que tienen el objetivo de seguir posicionados como una marca consolidada, innovadora y que contribuye a la prevención y seguridad de sus clientes. Con la frase "Entrega sin contacto" lanzó su spot publicitario que esta siendo viralizado de forma increíble a través de todas las plataformas digitales.

El spot muestra un personal comprometido, cuidadoso, alegre y servicial, que cumple con las reglas de desinfección en sus manos, las bolsas y la silla que es colocada para evitar el contacto con su cliente, además, se distancia 2 metros antes que llegue su cliente. Por otro lado, el spot refleja la emoción de la señorita al oler el producto y la alegría que le transmite recibirlo. Finalmente, el pago se da por medio de la bolsa de papel y se evidencia un despido cordial a través del lenguaje corporal.
#ReinventarseParaVivir

KFC Vietnam innova en su formato delivery debido al Covid-19

Nuevo eslogan de INTERBANK "Es tiempo de ir por más"- Rec Aprende Marketing

Por: Rosa Luz Esquivel

Desde el lunes 22 de Julio, se observa una campaña que inicia en el medio digital con el hashtag #estiempodeirpormás, donde diversos artistas, músicos y deportistas hacen la siguiente pregunta a sus seguidores: ¿Qué significa para ti ir por más? #estiempodeirpormás, acompañando con una foto y una señal que muestran con los dedos (en alusión al logo de la marca). Participaron; Sandra Muente, Patricia Barreto, Ezio Oliva, Angela Leyva, André Silva, Bruno Ascenzo, entre otros, generando intriga en los usuarios. La campaña fue lanzada en Instagram, Twitter y Facebook. Sin embargo, la red social de mayor impacto fue Instagram, donde los más jóvenes comentaban el significado de esa frase para ellos. 

La campaña continua, pero ahora, ya se sabe la marca, el gran relanzamiento de INTERBANK. Dejando de lado su famoso eslogan "El tiempo vale más que el dinero" para mostrarse un banco más cercano a los jóvenes, aquel banco que los ayudará a lograr sus metas.

Interbank ahora se muestra así en nuestras calles:

               

Genera impacto con su spot a través de un texto impactante debido a los insight de los jóvenes emprendedores y con visión de futuro. El texto es; "Si el tiempo no se detiene, ¿Por qué lo harías tú?. Es tiempo de levantarte, de retarte una y otra vez, de atreverte, con miedo, si, pero sin detenerte, de tomar el destino en tus manos, es tiempo de escribir tu propia historia. Porque si lo que quieres es avanzar hoy, nosotros te acompañamos en el camino, Interbank, es tiempo de ir por más."

En la segunda parte de la campaña (desde hoy) los artistas revelan el significado de "Ir por más" para cada uno de ellos, publicando videos en sus redes sociales y reforzando el mensaje del banco.

                                     
Ver video - Sandra Muente

Ver video - Bruno Ascenzo

Ver video - Ezio Oliva

Ahora, este cambio, fortalece una estrategia del banco, donde busca conectar con los jóvenes, impulsando y acompañando sus ganas de ir por más, a pesar de sus miedos, el banco mostrará que esta con ellos para lograr sus metas. Así lo explican en su página web:

Buena estrategia de Interbank, una campaña que promete mucho y que reta a sus competidores en el sector bancario. Estén atentos para las siguientes acciones del banco, esto recién comienza.

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Publicidad y clientes en medios digitales - Rec Aprende Marketing

                                                                               

Por Rosa Luz Esquivel

Los clientes estan en diversos medios digitales, pero; ¿En cuáles?¿En todos?

La presencia en medios digitales es inevitable cuando se piensa en webs o el uso de navegadores para la búsqueda de datos e investigación de un tema particular. Sin embargo, al hablar de "medios" también se refiere a las redes sociales, señalando las más populares; Facebook, Instagram, YouTube y Whatsapp.

Para muchos clientes, tener una cuenta en redes sociales puede significar sumarse a una "moda" como lo fue Facebook hace unos años, hoy ya no es "moda" sino es necesario para el día a día de las personas, especialmente de los adultos, ¿Por qué? porque se ha vuelto tan popular que se esta perdiendo el "gusto" para los más jóvenes, quienes ahora prefieren Instagram. 

Entonces, para diseñar una estrategia publicitaria óptima en medios digitales, primero se debe pensar en estos 3 puntos que señalo a continuación:

1. Páginas web o blogs más visitados por el público objetivo
   
   
   Es importante conocer las páginas que nuestro cliente visita, en qué momento y por qué lo hace, de ahí depende las estrategias de publicidad que se realicen. Llevar un rastreo del comportamiento de los clientes permite seleccionar los medios o redes sociales para promocionar campañas específicas. ¿Cómo hacerlo? Existen varios tipos de software que rastrean los IP´s de búsqueda de clientes potenciales, comportamiento de usuario en la web, tiempo de duración, porcentaje de reporte, palabras clave de búsqueda, entre otros. Luego, se debe trabajar el análisis e interpretación de dichos datos.
   
   
   
   
   
2. Los líderes de opinión en su sector
   
   
   Si preguntamos quién es su líder de opinión a; profesionales, empresarios o emprendedores, lo más probable es que digan que son periodistas, presidentes o gerentes.
   
   
   Pero si se hace la misma pregunta a los jóvenes y adolescentes, lo más seguro es que muchos de ellos te dirán nombres de "Influencers". ¿Quiénes son los Influencer?. Son personas que tienen muchos seguidores y tienen la capacidad de influir en el comportamiento de ellos, y se convierten en personas muy atractivas para las marcas al momento de ejecutar una campaña publicitaria.
         

   

   
   

   Dos influencers:
   
   - Katy Esquivel, con su canal de YouTube What the chic, que genera contenido sobre moda, maquillaje, estilo para las mujeres, temas de autoestima y cómo sentirse bien.

   
   

   - Phillip Chu Joy, con su canal de YouTube que lleva su nombre, tiene contenidos asociados a videojuegos y tecnología.
   
   De esta manera, existen influencer en moda, viajes, cocina, tecnología, entre otros sectores.
   
   También hay influcencer sin necesidad de tener un canal de YouTube, con el simple hecho de ser una figura pública, músico, actriz, actor, jugador de fútbol, etc. Sin embargo, aquella figura pública debe mantener una buena reputación y debe generar contenidos de interés para que sea atractivo(a) para las marcas.
   
   
3. Redes sociales, grupos de facebook o hashtag más visitados
   
   

   También es importante conocer su entorno, sus grupos de interés en redes sociales, grupos de Facebook o hashtag más utilizados Twitter o Instagram, seguir los "pasos" del público objetivo permite crear estrategias segmentadas y con mayor alcance. No serviría de nada hacer campañas publicitarias en una red social, página o blog que no es de interés del cliente, aunque parezca increíble muchas empresas contratan influencers o youtubers solo por la cantidad de seguidores y no por el segmento al cual dirigen sus contenidos.  

        ¿Y quién es tu líder de opinión o influencer favorito? ¿Por qué?
     
        Gracias por leer.